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- , es la gestión y tramitación por internet para la obtención de licencias de caza y peca.
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DERECHO DE DESISTIMIENTO
En base a los Art. artículos 68, 79, 101 y 102 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, estos podrán ejercer estos derechos:
- Un mínimo de 14 días naturales para su ejercicio a contar desde el momento en el que el producto es entregado en la dirección de entrega especificada por el consumidor. Además, su ejercicio es gratuito y no está sujeto a penalizaciones.
- No es necesario ningún tipo de justificación ni formalidad para su ejercicio. Si bien es necesario regular su procedimiento en las condiciones del servicio y es posible acompañar su ejercicio con un documento o formulario en el que se soliciten un mínimo de datos. La ley incluso contempla el mero hecho de la devolución de un producto al domicilio de la empresa como un ejercicio válido de este derecho.
- El empresario deberá devolver la suma total del importe que se pagó en el momento de la compra. Esto es el precio del producto más otros posibles costes asumidos como los gastos de envío del producto. Este pago deberá realizarse asimismo en un máximo de 14 días naturales desde el momento en el que se comunica el ejercicio del desistimiento con la posibilidad de que el consumidor pueda reclamarla el doble de esta cantidad.
- En cuanto a los gastos de devolución del producto, correrán a cargo del consumidor. Esto será así siempre y cuando no haya sido previamente informado de lo contrario. Este punto vendrá determinado en gran medida por el tipo de producto. Un ejemplo claro son los e-commerce de ropa y calzado que tradicionalmente han asumido las devoluciones como parte de sus costes como deferencia a sus clientes aún sin estar obligados de ello por ley.
Modelo de formulario de desistimiento
- «A la atención de:» (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico)
- «Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)»
- «Pedido el/recibido el (*)»
- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
IDIOMA DEL CONTRATO
- El idioma en el que queda formalizado el contrato es el Español